Caution Budget BNB

Une caution de 200 € est obligatoire avant l’accès au logement.

Cette caution est une garantie de sécurité. Elle permet de protéger le logement, le matériel mis à disposition et le bon respect des conditions de séjour.

Elle ne signifie pas que vous serez automatiquement débité de 200 €. Dans la majorité des cas, lorsque le logement est rendu correctement et qu’aucun problème n’est constaté, la caution est simplement libérée après le départ.

Comment fonctionne la caution ?

La caution est réalisée par carte bancaire via un lien sécurisé.

Selon le système utilisé, il peut s’agir d’une empreinte bancaire ou d’une autorisation de paiement. Cela permet de réserver un montant de 200 € comme garantie, sans que ce montant soit forcément encaissé définitivement.

Le but n’est pas de facturer le client sans raison. La caution sert uniquement en cas de problème réel : dégradation, logement laissé dans un état anormal, tabac, bruit, perte de clé ou non-respect des conditions.

Pourquoi une caution est demandée ?

Budget BNB propose des logements à prix économiques, avec arrivée autonome et fonctionnement simplifié.

Pour maintenir des tarifs accessibles et garantir un logement propre et utilisable pour les voyageurs suivants, une caution est nécessaire.

Elle permet de responsabiliser chaque séjour et d’éviter que les frais liés aux abus soient répercutés sur tous les clients.

Quand la caution est-elle libérée ?

Après votre départ, le logement est vérifié.

Si le logement est rendu normalement, sans dommage, sans odeur de tabac, sans problème de clé et sans frais particulier, la caution est libérée selon les délais bancaires habituels.

Le délai exact dépend de votre banque. Certaines banques affichent encore temporairement l’autorisation même après sa libération. Cela ne dépend pas directement de Budget BNB.

Dans quels cas une retenue peut-elle être appliquée ?

Une retenue partielle ou totale sur la caution de 200 € peut être appliquée uniquement en cas de problème constaté, par exemple :

• logement laissé très sale ;
• vaisselle non faite ;
• déchets non évacués ;
• sanitaires ou cuisine laissés dans un état anormal ;
• tabac ou odeur de tabac dans le logement ;
• dégradation du logement, du mobilier ou du matériel ;
• perte de clé, badge, télécommande ou élément d’accès ;
• nuisances sonores ou plainte du voisinage ;
• non-respect des horaires de départ ;
• porte laissée ouverte ;
• visiteurs non déclarés ;
• non-respect des conditions de séjour.

Notre objectif

Notre objectif est simple : proposer des logements économiques, propres et fonctionnels, tout en protégeant les logements et les voyageurs suivants.

Si tout se passe normalement, la caution est libérée après vérification.

La caution n’est donc pas un frais supplémentaire automatique. C’est une garantie, utilisée uniquement si les conditions ne sont pas respectées.

Important

La caution de 200 € est obligatoire pour accéder au logement.

Sans validation de la caution, les instructions d’accès ne sont pas envoyées.

En cas de question ou de contestation, vous pouvez nous contacter en indiquant votre nom, vos dates de séjour et le logement concerné.